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【株式会社ネットオン】
カスタマーサクセスマネージャー候補

【カスタマーサクセス/マネージャー候補】※クラウド型採用支援ツール「採用係長」/大阪オフィス

資格取得支援
研修あり
社会保険あり

この求人のPR

私たちネットオンは、中小・地方企業向け採用支援ツール「採用係長」の開発・運営・販売をおこなっています。

2017年6月にリリースした採用係長は、2回の資金調達を経て順調に成長、全国のSMB事業者数もまもなく40,000事業所数を突破しました!

■プロダクトについて
「採用係長」は、求人検索エンジンに最適化された求人票や企業のPR文を最短2分で自動作成できるなど、採用サイト(オウンドメディア)を簡単に作成できるクラウド型採用支援ツールです。

採用ページは、求人検索エンジンに最適化されたコンテンツ構造となり、
LINEの「採用係長」公式アカウントでも、チャットの質問に答えるだけで採用ページの作成が可能です。
作成した採用ページは複数の求人検索エンジンへ自動連携し、最大6つの求人検索エンジンに掲載され応募者獲得を最大化します。

■今後の展開
「中小・地方企業向けHRTechのリーディングカンパニー」を目指し、近い将来の「上場」を視野に入れ、
「採用係長」のさらなる拡大をおこなうため、将来的にカスタマーサクセスSec.のマネージャーを担っていただくメンバーを募集します。

求人情報の詳細

職種
カスタマーサクセスマネージャー候補
仕事内容

<業務内容>
クラウド型採用支援ツール「採用係長」のカスタマーサクセスマネージャーとして、「採用係長」に関する以下業務を担当していただきます。

・顧客ロイヤルティ戦略に基づいた戦術(オンボーディング、サクセス、商談、クロージング)実行、履行確認
・エスカレーション対応、メンバー育成、業務管理、品質管理マネジメント
・KPI、KAIに基づいた行動戦略策定、実行
・SalesForceの運用、データ分析、ロイヤルティ指標管理
・上長(管掌役員)、社内ステークホルダーとの折衝

<使用ツール>
・SalesForce(顧客情報管理、顧客分析、売上管理)
・ChatWork(社内チャットツール)
・G Suite(Gmail、カレンダー、スプレッドシート、ドキュメント、スライド)
・Miitel
・KARTE

<求めるスキル・経験>
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート経験
・5名以上のチーム、部署でのマネジメント経験

<歓迎スキル・経験>
・Salesforceの運用、構築経験(SFA/CRM)
・Saasのカスタマーサクセス経験
・コンサルティング経験

雇用形態
正社員
給 与
[年収]
¥5,740,000 ~ ¥7,014,000(金額応相談)
■月給410,000円〜
※基本給360,000円+役職給50,000円〜
■給与改定年2回(4月・10月)
■賞与年2回(6月・12月)
※人事評価制度あり
■交通費支給(上限2万円/月)
※実費相当分
■時間外手当
■出張手当
■各種社会保険完備
■屋内原則禁煙(喫煙室あり)
勤務時間
10:00~19:00
■完全週休2日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■大型連休休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休業(取得実績あり)
■リフレッシュ休暇(入社3年目に、5日連続<前後土日合わせて9日>の休暇を付与)
※出社とリモート勤務、両方の勤務体制(リモート増加傾向)となり、バーチャルオフィスでコミュニケーションも円滑にとれる環境も構築しております
勤務地
〒5300055
大阪府大阪市北区野崎町7-8 梅田パークビル 1F(MAP)
最寄駅
大阪メトロ堺筋線 扇町駅 徒歩7分
大阪メトロ谷町線・堺筋線 南森町駅 徒歩8分
大阪メトロ堂筋線 梅田駅 徒歩11分
JR大阪駅 徒歩12分
特 徴
経験者優遇
社会保険あり
研修あり
土日祝日休み
昇給あり
資格取得支援
服装自由

企業情報

会社名・屋号
株式会社ネットオン
所在地
〒5300055
大阪府大阪市北区野崎町7-8 梅田パークビル1F
会社TEL
0677772997
事業内容
クラウド型採用支援ツール「採用係長」の運営
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