私たちネットオンは、中小・地方企業向け採用支援ツール「採用係長」の開発・運営・販売をおこなっています。
2017年6月にリリースした採用係長は、2回の資金調達を経て順調に成長、全国のSMB事業者数もまもなく40,000事業所数を突破しました!
■プロダクトについて
「採用係長」は、求人検索エンジンに最適化された求人票や企業のPR文を最短2分で自動作成できるなど、採用サイト(オウンドメディア)を簡単に作成できるクラウド型採用支援ツールです。
採用ページは、求人検索エンジンに最適化されたコンテンツ構造となり、
LINEの「採用係長」公式アカウントでも、チャットの質問に答えるだけで採用ページの作成が可能です。
作成した採用ページは複数の求人検索エンジンへ自動連携し、最大6つの求人検索エンジンに掲載され応募者獲得を最大化します。
■今後の展開
「中小・地方企業向けHRTechのリーディングカンパニー」を目指し、近い将来の「上場」を視野に入れ、
「採用係長」のさらなる拡大をおこなうため、将来的にカスタマーサクセスSec.のマネージャーを担っていただくメンバーを募集します。
<業務内容>
クラウド型採用支援ツール「採用係長」のカスタマーサクセスマネージャーとして、「採用係長」に関する以下業務を担当していただきます。
・顧客ロイヤルティ戦略に基づいた戦術(オンボーディング、サクセス、商談、クロージング)実行、履行確認
・エスカレーション対応、メンバー育成、業務管理、品質管理マネジメント
・KPI、KAIに基づいた行動戦略策定、実行
・SalesForceの運用、データ分析、ロイヤルティ指標管理
・上長(管掌役員)、社内ステークホルダーとの折衝
<使用ツール>
・SalesForce(顧客情報管理、顧客分析、売上管理)
・ChatWork(社内チャットツール)
・G Suite(Gmail、カレンダー、スプレッドシート、ドキュメント、スライド)
・Miitel
・KARTE
<求めるスキル・経験>
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート経験
・5名以上のチーム、部署でのマネジメント経験
<歓迎スキル・経験>
・Salesforceの運用、構築経験(SFA/CRM)
・Saasのカスタマーサクセス経験
・コンサルティング経験